Уведомление до получения согласия: форма обращения

Оператор: Сидоренко Светлана Геннадьевна · контакты и реквизиты ↓

Цель: получить обращение, связаться с пользователем, подготовить предварительный ответ или предложение и, если обращение поступило из ИИ-ассистента, передать специалисту контекст, который пользователь решил приложить к заявке.

Данные: имя, телефон или имя пользователя в Telegram, компания/сфера деятельности, выбранная услуга, текст задачи, страница и источник обращения; для заявки из ИИ-ассистента — краткое резюме, недавний диалог и служебные выводы квалификации.

Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача включённым каналам доставки, удаление.

Получатели и трансграничная передача: Cloudflare; Telegram, если включён канал уведомлений; Google Sheets или другой настроенный канал автоматической передачи заявки, если включён соответствующий канал. Эти сервисы могут использовать инфраструктуру за пределами Республики Беларусь; риски указаны в разделе 4.

Срок: для незаключённого обращения — до достижения цели или отзыва согласия, но не более 180 дней с даты отправки. Локальная копия заявки в техническое хранилище, включая серверную отметку версии/даты электронного согласия, хранится до 90 дней. После заключения договора необходимая обработка может продолжаться на ином предусмотренном законом основании.

Последствия отказа: веб-форма не отправляется. Пользователь может продолжать просмотр сайта; при выборе другого канала связи обработка данных осуществляется по правилам, применимым к выбранному каналу.

Права и отзыв: согласие может быть отозвано в установленном законом порядке; вопросы можно направить на [email protected]. Реализация иных прав осуществляется в порядке Закона № 99-З.

Оператор и контакты

Оператор: Сидоренко Светлана Геннадьевна; адрес: Беларусь, г. Бобруйск, ул. Чаплыгина, д. 29; контакты: [email protected], +375 44 754-68-28.

УНПМА5189111