Сценарии
Чёткие состояния, проверка данных, возврат к шагу и корректное завершение диалога
Чат-боты
Разработка чат-ботов для Telegram и Viber в Беларуси
Разрабатываем чат-ботов для Telegram, Viber и сайта в Беларуси: продажи, поддержка, запись, уведомления, оплаты, CRM и другие рабочие системы, ИИ там, где он действительно нужен.
Коротко
Чат-бот подходит, когда процесс можно описать понятным сценарием: меню, формы, статусы, запись, оплата и уведомления. ИИ стоит добавлять только там, где нужен свободный язык, поиск по знаниям или вариативный контекст.
- Продажи, поддержка, запись и квалификация лидов
- Квизы, тестирование и корпоративное обучение
- Оплаты, подписки, закрытые каналы и уведомления
- CRM, Google Sheets, календари и внутренние системы
Что входит
Из чего состоит надёжный чат-бот
ИИ-слой
Понимание свободного текста, поиск по знаниям и генерация ответов в заданных границах
Админка
Управление контентом, пользователями, рассылками, заявками и статистикой
Интеграции
CRM, платежи, расписания, таблицы, документы, электронная почта и автоматическая передача данных
Надёжность
Очереди задач, повторные попытки, контроль повторных действий, журнал ошибок и резервное копирование
Запуск
Развёртывание на сервере, защищённое соединение, контроль работы, инструкции и автоматическое обновление
Этапы
Как проходит разработка
Карта сценариев
Фиксируем роли, команды, кнопки, свободные сообщения и точки интеграции
Первая рабочая версия
Реализуем основной путь пользователя и административный минимум
Тестирование
Проверяем ошибки ввода, повторные действия, недоступность внешних систем и работу при высокой нагрузке
Запуск
Разворачиваем, подключаем аналитику и передаём инструкции
Следующий шаг
Выберите уровень готовности
Не обязательно сразу заполнять бриф. Можно сначала разобраться в подходе, проверить один процесс или передать уже сформулированную задачу.
Понять, как устроено внедрение
Методология, ограничения, этапы проверки и критерии, по которым ИИ-проект допускается к пилоту.
Изучить методологию →Проверить первый процесс
Разобрать, где теряется время или качество, и определить, нужен ли здесь искусственный интеллект или достаточно обычной автоматизации.
Проверить процесс →Передать задачу специалисту
Кратко опишите ситуацию. Ответим обычно в течение одного рабочего дня и не будем звонить без согласования.
Передать задачуОценка проекта
Опишите задачу
Проверим ограничения, подключения к рабочим системам и предложим состав первого рабочего решения без лишних функций.
Что произойдёт дальше
Специалист изучит описание задачи, уточнит один-два важных вопроса и предложит реалистичный первый этап. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня. Звонков без предварительного согласования не будет.
Беларусь · Telegram · Viber
Разработка чат-ботов для бизнеса
Собираем сценарий вокруг конкретного процесса: продажи, поддержка, запись, уведомления, анкеты, внутренние сервисы и интеграции.
Telegram-боты
Заявки, каталог, запись, уведомления, платежные сценарии, кабинеты и интеграции.
Viber-боты
Автоматизация клиентских коммуникаций и уведомлений с учётом требований и возможностей канала. Для нового Viber-бота требуется коммерческое подключение Rakuten Viber или работа через официального партнёра.
ИИ по необходимости
Свободный язык и работа с базой знаний добавляются только там, где фиксированного сценария недостаточно.
Частые вопросы
Частые вопросы
Можно сделать без ИИ?
Да. Для строго регламентированных сценариев обычная логика часто надёжнее и дешевле. ИИ добавляется там, где нужен свободный язык.
Передаёте исходный код?
Да, если иное не зафиксировано договором. Также передаём инструкции запуска и переменные окружения.
Можно доработать существующего бота?
Да, после технической проверки исходного кода, базы данных, подключений к другим системам и текущего способа запуска.
Разберём задачу и предложим реалистичный план внедрения
Без продажи «магии». Сначала процессы, ограничения и экономика, и только потом устройство решения